Pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 24. avgust 2026

1. Podatki o ponudniku

Lumorelle, Maruša Vrečar s.p.
E-pošta: info@lumorelle.si · Telefon: +386 40 177 611
Spletna stran: lumorelle.si (v nadaljevanju: ponudnik)

Ti pogoji urejajo najem Mirror X photo bootha in povezanih storitev (v nadaljevanju: storitev) med ponudnikom in naročnikom.

2. Ponudba in rezervacija

• Povpraševanje se odda prek obrazca na spletni strani, e-pošte ali telefona. Na podlagi povpraševanja ponudnik pripravi ponudbo, prilagojeno dogodku.
• Fizične osebe: rezervacija termina je potrjena, ko naročnik pisno (po e-pošti) potrdi ponudbo in poravna avans.
• Pravne osebe: rezervacija termina je potrjena, ko ponudnik prejme naročilnico ali pisno potrditev ponudbe. Avans se ne zahteva.
• Termini se zapolnjujejo po vrstnem redu potrjenih rezervacij.

3. Plačilni pogoji

• Fizične osebe: za potrditev rezervacije naročnik poravna avans v višini 30 % vrednosti ponudbe na podlagi predračuna. Preostali znesek se poravna najkasneje 7 dni pred dogodkom, razen če je v ponudbi dogovorjeno drugače.
• Pravne osebe: avans se ne zahteva. Račun se izstavi po opravljeni storitvi, z rokom plačila 15 dni od izdaje, razen če je dogovorjeno drugače.
• Pri prvem sodelovanju ali pri vrednosti ponudbe nad 2.000 € brez DDV lahko ponudnik tudi od pravne osebe zahteva predračun za del zneska. To je zapisano v ponudbi, preden jo naročnik potrdi.
• Plačilo se izvede na transakcijski račun ponudnika, naveden na predračunu oziroma računu.
• Pri zamudi s plačilom ponudnik zaračuna zakonske zamudne obresti.

4. Cenik

• Cenik, objavljen na spletni strani, velja od 1. novembra 2025.
• Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen, vsebine paketov in akcijskih ponudb brez predhodnega obvestila.
• Za že potrjene rezervacije velja cena, dogovorjena ob rezervaciji.
• Objavljene cene ne vključujejo DDV.

5. Odpoved in sprememba termina

• Naročnik lahko rezervacijo odpove pisno na info@lumorelle.si. Šteje datum prejema sporočila.
• Ob odpovedi se zaračuna odpovedni strošek, ki je odvisen od tega, koliko dni pred dogodkom je odpoved prejeta:

• Odstotki se računajo od vrednosti potrjene ponudbe brez DDV, brez postavke za prevoz.
• Fizičnim osebam se že plačani avans šteje v odpovedni strošek. Če je avans višji od stroška, se razlika vrne v 14 dneh; če je nižji, se razlika zaračuna.
• Pravnim osebam se odpovedni strošek zaračuna z računom, ker avans ni bil plačan.
• Razlog za lestvico je preprost: termin, ki je rezerviran, ni na voljo drugim naročnikom, bližje ko je dogodek, manjša pa je možnost, da ga zapolni kdo drug.
• Prestavitev namesto odpovedi. Enkratna prestavitev termina je ob razpoložljivosti brezplačna, če je sporočena vsaj 14 dni pred dogodkom. Nov termin mora biti v 12 mesecih od prvotnega. Pozneje sporočena prestavitev se obravnava kot odpoved.
• Odpoved s strani ponudnika. Če ponudnik dogodka ne more izvesti iz razlogov na svoji strani, naročniku vrne vsa prejeta plačila v 8 dneh in po svojih močeh pomaga poiskati nadomestno rešitev. Nadaljnja odškodninska odgovornost je izključena.
• Višja sila. V primeru naravne nesreče, uradne omejitve ali drugega dogodka, na katerega nobena stran ne more vplivati, se stranki dogovorita za nov termin. Če dogovor ni mogoč, se vrnejo prejeta plačila, zmanjšana za dokazane že nastale stroške.
• Odstopna pravica potrošnika. Za storitve, vezane na točno določen datum izvedbe, pravica do odstopa v 14 dneh brez navedbe razloga ne velja. To je izjema, ki jo za storitve prostočasnih dejavnosti z dogovorjenim datumom določa zakonodaja o varstvu potrošnikov.

6. Izvedba storitve

• Tehnik ponudnika pride na lokacijo približno uro pred začetkom najema in opremo pripravi ter po koncu odstrani; postavitev in odstranitev nista del najetega časa.
• Naročnik zagotovi dostop do lokacije, električni priključek (220 V) in po možnosti internetno povezavo; če je ni, jo lahko zagotovi ponudnik.
• Oprema mora biti postavljena v pokritem, suhem prostoru oziroma zavarovana pred vremenskimi vplivi.
• Ponudnik si pridržuje pravico prekiniti delovanje, če ravnanje gostov ogroža opremo ali varnost; v takem primeru naročnik ni upravičen do vračila.

7. Fotografije in varstvo osebnih podatkov

• Fotografije in posnetki, ustvarjeni v boothu, so namenjeni naročniku in njegovim gostom.
• Ponudnik lahko posamezne posnetke uporabi za lastno promocijo le ob predhodnem soglasju naročnika.
• Osebne podatke iz povpraševanj (ime, e-pošta, telefon) ponudnik uporablja izključno za pripravo ponudbe in komunikacijo z naročnikom ter jih ne posreduje tretjim osebam.
• E-poštni naslovi, ki jih gostje vnesejo za pošiljanje fotografij, se uporabijo izključno za dostavo fotografij.
• Za vprašanja ali izbris podatkov pišite na info@lumorelle.si.

8. Piškotki

Nujne piškotke in shrambo brskalnika uporabljamo za delovanje strani. Z vašo privolitvijo uporabljamo tudi oglaševalske piškotke družbe Meta, s katerimi merimo uspešnost oglasov na Facebooku in Instagramu. Brez vaše privolitve se oglaševalski piškotki ne naložijo in se na Meto ne pošlje noben podatek.

• Nujna shramba brskalnika — stran si v brskalniku zapomni vašo odločitev o piškotkih in to, da ste že videli obvestilo o akciji (sessionStorage/localStorage). Ti podatki ne zapustijo vašega brskalnika.
• Vgrajeni videoposnetki — na strani so videi, vgrajeni prek storitve YouTube (način youtube-nocookie.com z izboljšano zasebnostjo). YouTube lahko ob predvajanju uporabi lastne piškotke v skladu s Googlovo politiko zasebnosti.

Oglaševalski piškotki (Meta Pixel)

• Upravljavec: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irska. Njihova politika je na voljo na facebook.com/privacy/policy.
• Namen: merjenje, koliko obiskovalcev pride z oglasa in koliko jih odda povpraševanje, ter prikaz oglasov ljudem, ki so stran že obiskali. Podatkov ne uporabljamo za profiliranje zunaj tega namena.
• Pravna podlaga: vaša privolitev, ki jo date v pasici ob prvem obisku. Privolitev ni pogoj za uporabo strani.
• Preklic privolitve: kadar koli, s klikom na Prekliči privolitev za piškotke. Po preklicu se pasica prikaže znova in lahko izberete drugače. Enak učinek ima izbris shrambe te strani v nastavitvah brskalnika.

9. Odgovornost

• Ponudnik zagotavlja profesionalno delovanje opreme in prisotnost tehnika ves čas najema.
• V primeru tehnične okvare, ki je ni mogoče odpraviti na mestu, ponudnik vrne sorazmerni del plačila za neizveden čas.
• Ponudnik ne odgovarja za zamude ali nedelovanje zaradi razlogov na strani naročnika ali lokacije (npr. izpad elektrike).
• Za škodo na opremi, ki jo namerno ali iz hude malomarnosti povzročijo gostje, odgovarja naročnik.

10. Končne določbe

Za razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije. Morebitne spore stranki rešujeta sporazumno, sicer je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.